Ездили к родителям в Чебоксары в начале октября. Безбарьерный участок оплатила по номеру в тот же вечер, в приложении для оплаты висит чек, сумма списалась с карты. Сегодня на госуслугах штраф за неоплату проезда по этому же участку и с этим же временем. Как так? Кто сталкивался, куда писать в первую очередь, оператору или в Госавтоинспекцию?
Пришёл штраф за М-12, хотя оплатила проезд в тот же вечер
Сталкивался много раз, в основном у клиентов. Чаще всего две причины: либо оплата ушла не по тому участку или не на ту дату, либо оплата прошла, но не сопоставилась с проездом на стороне оператора. Первое, что делаете, это сохраняете чек и скриншот, где видно номер, дату и участок.
Дальше обращение оператору с этим чеком. Если подтвердят, что оплата была, то с их ответом уже жалоба на постановление. Сроки на обжалование ограничены, насколько знаю порядка десяти дней с момента получения, так что не тяните. Но уточняйте по своему постановлению, там обычно всё написано.
Дальше обращение оператору с этим чеком. Если подтвердят, что оплата была, то с их ответом уже жалоба на постановление. Сроки на обжалование ограничены, насколько знаю порядка десяти дней с момента получения, так что не тяните. Но уточняйте по своему постановлению, там обычно всё написано.
У меня было похожее в прошлом году. Оказалось, я оплатил участок в одну сторону два раза, а обратный не оплатил вообще, в приложении они рядом стоят и выглядят почти одинаково. Проверьте направление, мало ли.
OlegLebedev Написал(а):Проверьте направление, мало ли.Проверила, направление правильное, дата тоже. Написала оператору через форму обращения, приложила чек. Отпишусь, что ответят.
Динара, если оператор подтвердит, иногда штраф снимают и без вашей жалобы, сами передают данные. Но надеяться на это не стоит, жалобу всё равно подайте, чтобы срок не пропустить. Я так в прошлом году ЦКАД отбивала, заняло около месяца.
Отвечать в темах могут участники форума.
Войти